Supervisor de Recepção - Colégio ISO

O Grupo Salta Educação está em busca de um(a) Supervisor(a) de Recepção para atuar na organização, atendimento e liderança da recepção escolar.

Nossa recepção é a porta de entrada da escola e um reflexo direto da nossa cultura: acolhedora, ágil e atenta aos detalhes. Buscamos um(a) profissional com perfil comunicativo, organizado e com experiência em gestão de equipes de atendimento.

Você atuará em uma instituição que valoriza o cuidado com as pessoas, a escuta ativa e o compromisso com a excelência no atendimento às famílias, alunos e comunidade escolar.

👥 Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de recepção, garantindo excelência no atendimento.

📞 Organizar e padronizar os processos de atendimento presencial, telefônico e digital.

🚪 Gerenciar o fluxo de entrada e saída de pessoas, assegurando o cumprimento dos protocolos de segurança e acolhimento.

📑 Controlar a documentação de atendimento, entregas, circulares e correspondências.

📊 Elaborar relatórios, acompanhar indicadores e propor melhorias nos processos da recepção.

🎓 Apoiar as ações do ciclo de matrículas, contribuindo para o bom relacionamento com as famílias e equipes pedagógicas.

🗓️ Organizar escalas, coberturas e suporte da equipe em eventos institucionais.

🤝 Atuar em parceria com a coordenação pedagógica e a direção escolar, mediando demandas e fortalecendo a comunicação entre os setores.

Experiência desejada:

✔ Vivência em supervisão de equipes de recepção ou atendimento (preferencialmente em instituições de ensino).

✔ Capacidade de organização, liderança e relacionamento interpessoal.

✔ Postura acolhedora e habilidade para resolução de conflitos e gestão de rotinas.

🎓 Ensino médio completo (obrigatório).

🎓 Ensino superior em andamento ou completo em áreas como Administração, Gestão de Pessoas, Secretariado ou correlatas (desejável).

📲 Conhecimento em ferramentas digitais, como sistemas de gestão escolar, e-mail corporativo, WhatsApp Business, etc.

📋 Organização, proatividade e atenção aos detalhes.

🧠 Capacidade de liderança e condução de equipe.

💬 Boa comunicação verbal e escrita.

Informações adicionais e benefícios

O Grupo Salta oferece:

💙 Plano de Saúde Unimed BH – com subsídio para o titular.

🚌 Vale Transporte – conforme a legislação.

🎂 Day Off de Aniversário – um dia de folga no mês do seu aniversário.

📚 Estude+ – programa de bolsas para graduação, pós-graduação ou cursos técnicos, após 12 meses de empresa.

🏫 Bolsa Escolar para Filhos – desconto em mensalidades conforme política interna.

🛍️ Clube Salta + Benefícios – descontos em serviços, lazer, bem-estar, educação e muito mais.

💰 PLR Vendas – Participação nos lucros vinculada ao desempenho da unidade.

Desde 2007, o ISO vem construindo uma história de relevância e transformação na educação da Paraíba. Hoje com quatro unidades que vão desde o ensino infantil até curso pré-vestibular, o ISO conta com um método exclusivo de ensino que garantiu os melhores resultados da paraíba por 8 anos consecutivos e parceria com a melhor educação do mundo na Finlândia que trouxe o método Innopeda para nossos alunos do Infantil e Anos Iniciais.

NOSSA MISSÃO

Formar pessoas para um mundo em constante transformação, promovendo a felicidade, o desenvolvimento humano, a excelência acadêmica e impactando positivamente a sociedade.

NOSSOS VALORES

EXCELÊNCIA

Buscamos a excelência em tudo o que fazemos. Conscientizamos os nossos alunos e colaboradores da necessidade de desempenharem o seu melhor. É fruto de um trabalho diário e constante por melhores resultados.

AUTONOMIA

Está no DNA do ISO. trabalhamos para que nossos estudantes e funcionários estejam preparados para tomarem as melhores decisões, de forma racional, assertiva e moral.

INOVAÇÃO

Promovemos constantemente a atualização dos nossos processos pedagógicos e serviços, bem como desenvolvemos, em nossos alunos, a cultura digital e as habilidades fundamentais do século XXI.

EMPATIA

Incentivamos as pessoas a se colocarem no lugar do outro, buscando compreender seus sentimentos e emoções. Tratamos a todos com carinho, cuidado, respeito e individualidade.